本日はお休みを頂いて
院内で接遇研修を行った。
今年２回目である。
接遇とは『おもてなし』と言い換える事が出来る。
いま流行のキーワードだ。
歯科治療は患者様にとって
不安や緊張を伴う時間である。
そのすべてを取り除くことは難しいとは思うが、
歯科スタッフが少しでもそれを
和らげる事が出来るよう
接遇スキルを磨きたいのである。
果たして研修は良い内容であった。
個性豊かなスタッフに恵まれて
三宅はラッキーであることを
再確認した１日であった。
これからもよろしくお願い致します。
