院長の「なんていうか」日誌

みやけゆう歯科医院のオフィシャルページ

おもてなしの心


みやけゆう歯科医院でマナー講習と言うか
接遇(せつぐう)研修を
するようになって
もうずいぶん経つ。



毎年春に行われるので
そろそろ準備に取り掛かっているが、
そう思うとスタッフの
お辞儀が気になって、
再度全員で練習を行った。
結構ばらつきがあって
定期的な練習が必要と思われた。
偉そうに言っているが
三宅が一番危ないかも知れぬ。



今回のディズニーランド訪問でも
泊まるわけでもない
オフィシャルホテルに足を踏み入れ
それらしくベルボーイなどと
会話を交わし、
接遇の程度をはかったりしていた。
イヤな客だなぁ。


とにかく、
歯医者に来るのは勇気がいる事だろう。
そんな患者様におもてなしの心を持って
接したいと思うのだった。